LA PAROLE À NOS CLIENTS

Ils en parlent
mieux que nous.

Derrière chaque service client,
une histoire d'équipe.

Ils ont choisi une externalisation plus humaine. Découvrez ce que cela change, avec leurs mots.

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DES ÉQUIPES QUI NOUS FONT CONFIANCE
hubloWeWardpickmeCLÔNEabbyAUTOHERO

01 / À VOIX HAUTE

Leur expérience. Sans intermédiaire.

02 / LES HISTOIRES À LIRE

Chaque équipe.
Une nouvelle histoire.

Le contexte, les défis, la collaboration.
Découvrez comment nous accompagnons leurs opérations. Selectra : audit et qualité des ventes.

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Selectra : la rigueur du contrôle qualité des ventes

Audit des ventes additionnelles depuis novembre 2024 : 98 % de qualité moyenne sur trois mois, pour un objectif de 95 %.

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Heiwa Solution : une conciergerie plus réactive

Accompagner les voyageurs, répondre aux demandes et fluidifier la coordination : les coulisses d'une conciergerie qui grandit.

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Abby : accompagner la croissance du support

Un logiciel qui grandit, des utilisateurs à accompagner. Découvrez comment Abby structure son assistance de premier niveau avec une équipe dédiée.

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Hublo : du Care à trois services dédiés

Depuis décembre 2021 : trois services, dont le recouvrement. Dernier relevé FRT : 21 min en admin et 7 min en livechat.

ET SI ON ÉCRIVAIT LA SUITE ENSEMBLE ?

Votre équipe mérite
une belle histoire, elle aussi.

Parlons de votre service client

Un premier échange. Des réponses concrètes.