Nos tarifs d’externalisation du service client à Madagascar : Qualité & bien-être des équipes
Ne faites plus de compromis
Notre offre avec le meilleur coût en matière d'externalisation
Un tarif 3X moins cher
Tout en gardant la qualité & le bien-être
Un coût environ 3 fois moins cher qu’un service client en interne avec une priorité : des collaborateurs épanouis, plus performants que votre service client interne.
Une offre transparente
Tout est inclus !
Un accompagnement cadré de votre équipe, sans que vous ayez à payer de frais supplémentaires.
Prix sans engagement
3 premiers moissans préavis
Vous avez le droit d'arrêter la collaboration à tout moment, chez nous, vous restez car vous le voulez.
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Qualité garantie, sans engagement
Préférez l'excellence grâce à notre offre d'externalisation centrée sur la qualité, libérée de tout engagement. Votre contentement prime sur les engagements de longue durée.
Tirez avantage de notre clause zéro préavis les trois premiers mois, illustrant notre assurance en la qualité de nos services et notre promesse d'un démarrage sans stress.
Favorisant l'équilibre et le bien-être des collaborateurs pour un partenariat équilibré et productif.
Tarifs simples
Un service client dédié, à partir de 2 agents.
Choisissez votre équipeTout est inclus dans votre tarif :
Audits qualité · ISO 18295
Nous relisons et réécoutons 2 à 4 % des échanges pour les noter dans QAudit, notre outil qualité inclus sans supplément. Notre grille s’appuie sur la norme ISO 18295. Les audits permettent de faire des retours précis aux collaborateurs et de cibler les besoins de formation.
Management inclus
Votre collaborateur est accompagné sur place par un manager. Le suivi de son activité, les retours et les échanges avec votre équipe sont compris dans le tarif.
Reporting journalier, hebdo et mensuel
Le reporting comprend le suivi quotidien de votre activité et des analyses détaillées de vos KPI chaque semaine et chaque mois. Nous suivons la qualité et la productivité avec vous pour repérer les écarts et décider des actions à mener.
Formation et outils inclus
Vos collaborateurs se forment à vos procédures et à vos outils. Notre plateforme de formation, l’application collaborateurs et QAudit sont inclus dans le tarif.
Plateforme de KPI
Notre plateforme de KPI est incluse pour suivre les indicateurs de votre service client. Elle sert de base aux reportings et aux échanges avec votre manager.
Bien-être des collaborateurs
Bureaux aménagés, repas, espaces de détente et moments d’équipe : le cadre de travail de vos collaborateurs fait partie de l’offre.
Backup en cas d’absence
Le backup est inclus pour organiser la continuité en cas d’absence. Les modalités de remplacement et de transmission sont définies avec vous selon votre équipe et votre activité.
Service client bilingue
Un service client dédié, à partir de 2 agents.
Choisissez votre équipeTout est inclus dans votre tarif :
Audits qualité · ISO 18295
Nous relisons et réécoutons 2 à 4 % des échanges pour les noter dans QAudit, notre outil qualité inclus sans supplément. Notre grille s’appuie sur la norme ISO 18295. Les audits permettent de faire des retours précis aux collaborateurs et de cibler les besoins de formation.
Management inclus
Votre collaborateur est accompagné sur place par un manager. Le suivi de son activité, les retours et les échanges avec votre équipe sont compris dans le tarif.
Reporting journalier, hebdo et mensuel
Le reporting comprend le suivi quotidien de votre activité et des analyses détaillées de vos KPI chaque semaine et chaque mois. Nous suivons la qualité et la productivité avec vous pour repérer les écarts et décider des actions à mener.
Formation et outils inclus
Vos collaborateurs se forment à vos procédures et à vos outils. Notre plateforme de formation, l’application collaborateurs et QAudit sont inclus dans le tarif.
Plateforme de KPI
Notre plateforme de KPI est incluse pour suivre les indicateurs de votre service client. Elle sert de base aux reportings et aux échanges avec votre manager.
Bien-être des collaborateurs
Bureaux aménagés, repas, espaces de détente et moments d’équipe : le cadre de travail de vos collaborateurs fait partie de l’offre.
Backup en cas d’absence
Le backup est inclus pour organiser la continuité en cas d’absence. Les modalités de remplacement et de transmission sont définies avec vous selon votre équipe et votre activité.
Les Langues prises en charge
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Comparez les solutions qui s'offrent à vous
Les offres
GetHumanCall
externalisation
À partir de7,75 €/ h*
Externalisation
Classique
13 €/ h
Recrutement
Interne
27 €/ h
Facteurs qualité
Pilotage
Bien-être collaborateur
Tarifs
Repères du comparatif : à partir de 7,75 € TTC/h*Gethumancall propose la meilleure offre de gestion du service client complet, contrairement aux autres externalisations classiques, environ 13 € TTC/h. NB : pour plus de détails, cliquez sur les astérisques.
Sans surprise
Tout est inclus
Bénéficiez d'une facturation claire et sans surprise. Nos tarifs sont simples et transparents : vous payez uniquement pour les heures réellement travaillées, sans frais cachés, toute la qualité est dans notre tarif horaire
Nous garantissons une qualité de service exceptionnelle, alignée sur vos standards internes. Cela inclut des audits qualité ISO-18295, un management dédié sur place, des réunions régulières pour le suivi des KPIs, et des outils de communication de pointe pour une interaction fluide et humaine avec votre équipe.
Nous allons au-delà des attentes en incluant des solutions de backup pour toute absence imprévue, et en vous aidant à établir un service client de haute performance, équipé de la technologie et des infrastructures avancées.
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Notre valeur : Humain & Qualité
Même avec un tarif d’externalisation à Madagascar aussi juste que le nôtre, nous privilégions toujours le bien-être de vos collaborateurs.
Nous sommes, et seront toujours, le meilleur call center à Madagascar.
Un collaborateur épanoui et avec le sourire le matin ne sera que plus motivé !
Un rapport qualité/prix imbattable
Avec un tarif à partir de 7,75 euros par heure*, Gethumancall se place naturellement premier pour le rapport qualité et prix pour les centres d’appel à Madagascar.
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Myriame, Fitia et Aderas nous accompagnent parfaitement sur une mission d'identification de candidats pour notre recrutement interne.
J'ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle GetHumanCall a pu déployer le dispositif, sans sacrifier la qualité des profils proposés. Un grand merci pour votre aide.
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