Nos clients témoignent leur relation avec notre call center
Ce qui nous différencie des autres centres d'appels, c’est que notre croissance s’est faite quasiment par recommandation. En parlant de cela, nous vous laisserons écouter les ressentis de nos clients par rapport à leur collaboration avec Gethumancall.
Mails
Chat
Temps de collaboration
02 July 2022
à Aujourd’hui
Externaliser notre centre d'appels avec Gethumancall nous a permis de répondre à nos divers interlocuteurs, même si nous avons connu une croissance de 300 à 400 %. Les KPI se sont améliorés, l’équipe nous offre beaucoup de conseils sur le service client. Nous ressentons une proximité qui est très importante pour nous… Découvrez tout dans la vidéo.
Mails
Chat
Ticketing Mails
KYC
Appels
Temps de collaboration
08 March 2022
à Aujourd’hui
La partie onboarding des agents se fait de manière très fluide avec Gethumancall. Nous avons la possibilité de choisir et de former nos agents, ce qui est le plus important pour nous. Nous assurons quotidiennement le suivi des agents grâce à un audit. Cela a abouti à un résultat positif… La suite est dans la vidéo.
Temps de collaboration
à Aujourd’hui
Nous avons professionnalisé le support client, plus précisément le traitement des demandes des clients. Nous avons mis en place un processus pour travailler avec nos agents en interne. La constance de la productivité, la qualité du traitement des demandes des utilisateurs, l’intégration et l’adaptabilité sont pour moi les qualités principales de Gethumancall… Les détails sont dans la vidéo.