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Chiffres clés
300+
Positions ouvertes
pour vous accueillir
pour vous accueillir
95%
Score qualité normé ISO 18295
80%
de la croissance par recommandation en 2023
Canaux
Nous travaillons sur tous les canaux pour votre service client SaaS externalisé
Externalisation du service client à Madagascar sur tous les canaux de communications
Téléphone et visio
Emails & tickets
Chat in-app
Back office SaaS
Notre offre unique en matière de tarif d'externalisation
Service client E-commerce FR
9€/heure TTC
A partir de 9€/h, Soit environ 1404€ / mois TTC pour 40 heures par semaine. Equivalent de 2060 tickets traités pour un agent par mois soit 0.68€/ticket.
Audit qualité ISO 18295
Manager
Reporting Journalier / Hebdo et Mensuel
Accès à nos outils unique (plateforme formation et app agent)
Plateforme de KPI's
Un bien être collaborateur identique à une startup française !
Service client E-commerce Bilingue
10€/heure TTC
A partir de 10€/h, soit environ 1560€ / mois TTC pour 40 heures par semaine. Equivalent de 2060 tickets traités pour un agent par mois soit 0.76€/ticket.
Audit qualité ISO 18295
Manager
Reporting
Accès à nos outils unique (plateforme formation et app agent)
Plateforme de KPI's
Un bien être collaborateur identique à une startup française !
Les Langues prises en charge
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Ce que vous aller externaliser (vraiment)
AVANT L’ABONNEMENT : information & réassurance
Conseil services, réponses pré-vente (sécurité, RGPD, intégrations) & qualification des leads (chat, mail, téléphone).
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PENDANT L’ONBOARDING : assistance & fluidité
Accompagnement à l’activation : setup, intégrations, import de données, checklists d’onboarding.
APRÈS L’ADOPTION : support & fidélisation
Support N1/N2, éducation produit continue, prévention churn & relances d’usage.
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BACK-OFFICE : opérations abonnements
Ops facturation & comptes : provisioning, changements d’offre, dunning & conformité.
Contactez-nous pour l'externalisation de votre service client SaaS
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Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous répondrons dans les heures qui suivent.
N’hésitez pas également à planifier une visio avec notre CEO, c’est totalement gratuit.
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